Điều Khoản & Điều Kiện lgo4d

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa lgo4d ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web lgo4d.vip và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng lgo4d, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Game Bài, Bóng rổ, Đá Gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên lgo4d.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Vòng cược" – Số lần đặt cược tối thiểu yêu cầu trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ lgo4d từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại quốc gia hoặc khu vực của mình.

Để được phép sử dụng dịch vụ của lgo4d, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. lgo4d nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên lgo4d.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Bạn hiểu rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết chơi có trách nhiệm.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên lgo4d. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh đủ 18 tuổi.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. lgo4d không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của lgo4d.

lgo4d hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch tại lgo4d:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản lgo4d.
• lgo4d không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền từ tài khoản không thuộc tên người dùng sẽ bị hoàn trả.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, lgo4d có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Số dư tài khoản không được tính lãi và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

lgo4d thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại lgo4d:

• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• lgo4d có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.
• lgo4d có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ lgo4d:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ lgo4d thay mặt cho người khác hoặc vì mục đích thương mại.

lgo4d có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh hạn mức giao dịch, tỷ lệ cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi theo quyết định kinh doanh.
• Hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

lgo4d có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản này.

Người dùng có quyền:

• Sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của lgo4d sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của lgo4d bất kỳ lúc nào.
• Rút toàn bộ số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn chơi để kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.
• Khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình được quy định tại Điều 13.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

lgo4d không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống nằm ngoài tầm kiểm soát của lgo4d, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cờ bạc và chấp nhận rủi ro thua cược.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời do người dùng cung cấp dẫn đến chậm trễ hoặc từ chối giao dịch.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của lgo4d đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Tài khoản của người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
• Do vi phạm điều khoản: lgo4d có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 6.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. lgo4d sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: lgo4d có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án.

lgo4d cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt ngưỡng chịu đựng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày và nhận cảnh báo khi sắp đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ tư vấn của lgo4d qua live chat 24/7. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt và cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối.

lgo4d có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ lgo4d.vip trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lgo4d sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của lgo4d, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang web lgo4d.vip.
• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại lgo4d được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Khiếu nại ban đầu: Gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của lgo4d sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền.